자주묻는질문
질문/답변
질문
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얼마나 감량이 되나요?질문
답변
자사제품은 의약품이 아닌 건강기능식품으로써 효능효과에 대해서는 개개인의체질,식습관이나 생활패턴이 다르므로 확답드려 말씀드릴수없습니다. 섭취하시면서 운동과 식이조절을 함께 병행해주시길 권장드립니다.
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기타 문의
수고했어제품 섭취시 왜 땀이 안나죠?질문
답변
수고했어 제품은 주성분이 돌외잎주정추출분말로 이루어져 있습니다. 섭취 시 신체 내 운동스위치 (AMPK 효소)가 활성화 되어 신체가 일정강도로 일정시간 운동한 것처럼 만들어 일정 부분 체온이 상승하게 됩니다. 그부분으로 땀이 배출 될 수 있으나 개개인의 체질에 따라 다르게 나타날수있습니다. 체내에서 작용되기 때문에 땀이 배출되지 않는다고해서 도움을 못받는건 아닙니다.
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섭취방법이 어떻게 되나요?질문
답변
1단계 힘내는 아침 식전식후 상관없이 두정, 2단계 할수있어는 점심 식전30분 2정,식후30분 2정 3단계 수고했어는 저녁 식사후(식사전도 상관없음) 2정과 취침전 2정 섭취하시면 됩니다.
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결제 문의
현금으로 결제했을 때 언제까지 입금시켜야 하나요?질문
답변
현금으로 결제하신 경우 7일 이내에 입금하지 않으시면 주문이 취소됩니다. 주문 시 입력하신 입금자명과 무통장입금이나 인터넷뱅킹시 입력하신 입금자명 (별도 입력을 하지 않을 경우 예금주명)이 일치하여야 합니다. 만약 입금자명이 일치하지 않을 경우에는 반드시 고객센터 (070-4858-2575)로 연락 주시기 바랍니다
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결제 문의
주문 후 결제는 어떻게 하나요?질문
답변
빼라몰에서는 온라인 구매와 카드 구매, 휴대폰 결제가 모두 가능합니다. 온라인 결제는 입금하실 은행 계좌를 선택하신 후 3일 이내에 입금하시면 주문이 접수됩니다. 입금자와 주문자가 다를 경우에는 본 쇼핑몰로 통보하여 주시거나 주문 완료 결제 시 입금자명에 기재하여 주시기 바랍니다. 무통장 입금일 경우 입금 확인 후에 배송이 이루어집니다. 카드로 결제하실 경우에는 고객의 개인정보 보호 및 신용카드 결제의 안전을 위해 본인 인증을 한 후 주문 및 결제를 받습니다. 신용카드로 결제 시 카드정보를 입력하시고, 카드 유효기간과 할부 개월 수를 확인해 주십시오. 또한, 적립금과 혼합결제가 가능합니다. (단, 적립금+온라인입금, 적립금+신용카드결제) 결제하실 금액이 0원일 경우 결제 취소나 오류가 날수도 있으니, 고객센터나 1:1상담으로 문의해주시기 바랍니다.
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결제 문의
현금영수증은 어떻게 발행하나요?질문
답변
현금영수증은 현금으로 결제를 하시고 배송완료가 되면, 마이페이지의 주문내역 조회에 들어가셔서 현금으로 결제하신 주문건의 주문번호를 클릭하시고 하단으로 스크롤바를 내려보시면 고객 알림 이라는 문구 밑에 현금영수증 신청 버튼이 있습니다. 해당 버튼을 클릭하시고 양식에 맞게 기입 후 현금영수증 신청을 눌러주시면 됩니다. 단, 체크카드나 핸드폰결제는 현금영수증의 발행이 불가합니다.
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결제 문의
무통장입금을 했는데 아직 입금 전이라고 나와요질문
답변
실시간계좌이체나 카드결제 등이 아닌 무통장입금의 경우, 해당 은행에서 쇼핑몰 전산으로 입금 데이터가 넘어 오기까지 약 1시간 내외가 소요 됩니다. 이 시간은 은행에 따라 다소 상이 할 수 있습니다.(은행에 따라 최대 3~4시간까지 소요) 주문 당시 설정해주셨던 입금자명과 입금하실 금액으로 동일하게 입금해주셨다면 자동으로 입금확인이 되니 조금만 기다려주세요. 혹시 주문 당시 설정하셨던 입금자명과 이름이 다른 예금주분께서 입금을 하신 경우나 100원 단위의 입금이 불가능한 ATM기의 입금을 통해 더 많은 금액을 입금하신 경우 자동입금처리에서 누락이 되실 수 있으니, 입금 후 고객센터로 연락주셔서 수동입금처리를 요청해주셔야 합니다.
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결제 문의
주문내용 변경/취소는 어떻게 하나요? 질문
답변
주문 후 취소는 평일 낮 12시까지만 가능합니다. 이후 요청건에 대해서는 처리가 어려우며, 부득이 취소를 원하실 경우 수취거부/반품으로 진행되며 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고바랍니다. 주말에 결제 후 취소를 원하는 고객님께서는 고객센터가 아닌 문의하기 게시판으로 취소요청글 남겨주시면 월요일 오전중으로 취소처리하고있습니다. 주문완료 후 고객님의 E-Mail로 주문확인 메일을 발송해 드립니다. (단, 구매 시 이메일 주소를 기재했을 경우에만 가능합니다.) 또한 주문배송조회 메뉴에서 고객님의 주문내역 및 현황을 조회하실 수 있습니다.
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구매 문의
비회원도 주문이 가능한가요?질문
답변
비회원도 아무런 불편 없이 원하시는 상품을 구매하실 수 있습니다. 단, 비회원으로서 이용하시게 되면 포인트 적립이나 본 쇼핑몰이 제공하는 다양한 회원만의 혜택을 받으실 수 없으니 참고바랍니다.
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상품 구매가 정상적으로 이루어졌는지 확인하고 싶어요.질문
답변
상품 주문이 완료되면 구매가 완료되었다는 메세지가 보이는 동시 주문확인 메일을 보내드립니다. 또, 상단의 주문배송 메뉴에서 구매 확인을 하실 수 있습니다. 회원으로 구매하신 경우에는 회원 ID 및 비밀번호를, 비회원으로 구매하신 경우에는 주문번호를 입력하시면 주문내역을 확인할 수 있습니다. 비회원으로 주문 시 주문번호를 꼭 숙지하시기 바랍니다.
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